ماساژور
ماساژور بالشتی
ماساژور پا
ماساژور پروانه ای
ماساژور زانو
ماساژور تفنگی
ماساژور چشم
ماساژور دست
ماساژور سر
ماساژور صندلی
ماساژور پشت و کمر
ماساژور گردن
لوازم طبی
فیزیوتراپی
زیبایی و سلامت
مراقبت از پوست
لیزر مو
قوانین و مقررات عمومی
همه قوانین فروشگاه آنلاین ایران ماساژ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . چنانچه تغییری در قوانین صورت گیرد در همین قسمت از سایت اعلام خواهد شد . قوانین اختصاصی ایران ماساژ ، قوانین ثبت سفارش و خرید، ارسال کالا و هزینه ارسال، برگشت کالا (مرجوعی) و قوانین مربوط به حفظ حریم شخصی می‌باشند که لازم است مشتریان پیش از خرید یا عضویت در سایت ایران ماساژ ، تمامی آن‌ها را مطالعه نمایند.
ثبت سفارش:
پس از ورود به‌حساب کاربری خود و انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آن به سبد خرید مرحله ثبت خرید و پرداخت صورت می‌گیرد. اگر پیش از وارد شدن به‌حساب کاربری خود در سایت ایران ماساژ کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله «ورود به سایت» با واردکردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت شوید. اگر عضو سایت ایران ماساژ نیستید میتوانید به‌راحتی در چند ثانیه و با واردکردن ایمیل و مشخصات فردی خود، حساب کاربری خود را ایجاد کرده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. پس از تکمیل مراحل خرید، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.
نکته ۱: اگر می‌خواهید بدون ثبت‌نام در سایت خرید کنید باید تمام اطلاعات درخواستی را وارد کنید.
نکته ۲: در تمامی نقاط کشور پرداخت به‌صورت اینترنتی یا درب منزل صورت می‌گیرد.
نکته3: اگر قیمت محصولی با قیمت روز بازار اختلاف فاحشی داشته باشد و یا از جانب ایران ماساژ اشتباه وارد شده باشد، ایران ماساژ امکان لغو آن خرید را دارا میباشد و مبلغ مورد نظر به مشتری عودت داده خواهد شد .
توجه: جهت شناسایی کالاها، قبل از ارسال پلمپ کالاها باز شده و هولوگرام ایران ماساژ چسبانده و از لحظه اول فیلم این عملکرد ضبط و نگه داری می شود و در صورت نیاز قابل اثبات است و مشتری نسبت به این قضیه آگاهی داشته و با تایید قوانین و مقررات آن را می پذیرد و حق هرگونه اعتراض را از خود سلب و ساقط می کند.
قوانین ارسال کالا و هزینه ارسال
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی ایران ماساژ در تمامی ساعات شبانه‌روز و هفت روز هفته امکان‌پذیر است. ارسال سفارش نیز در روزهای کاری هفته انجام می‌گیرید.
در روزهای کاری هفته، سفارش‌های ثبت‌شده طی یک الی دو روز کاری تحویل پست داده می‌شوند. در روزهای ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای پایانی سال به دلیل ازدحام زیاد، با توجه به روش سفارش و محل دریافت کالا، زمان ارسال متغیر خواهد بود.
نکته:
1- پس از تحویل سفارش به پست، زمان تقریبی دریافت سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 5 تا 7 روز کاری می باشد.
2-برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی، ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند، که این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.
3- در صورت بروز هرگونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، که از جانب شرکت ایران ماساژ باشد (مشکلاتی از قبیل اتمام کالا یا هر مورد دیگر) مبلغ پرداخت‌شده طی 24 ساعت کاری به‌حساب مشتری واریز خواهد شد. اگر در پردازش نهایی سبد خرید، مشکل از جانب خود مشتری باشد (برای مثال مشتری بخواهد از خرید انصراف دهد) مبلغ پرداخت‌شده طی 48 ساعت کاری به‌حساب مشتری واریز خواهد شد .
قوانین برگشت کالا(مرجوعی)
طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی در هر معامله از راه دور مصرف‌کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه یا ارائه دلیل داشته باشد. تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌کننده هزینه باز پس فرستادن كالا خواهد بود . (هزینه باز پس فرستادن کالا تنها در صورت انصراف از خرید بدون معیوبی کالا میباشد در موارد غیر که متعاقباً اعلام خواهد شد هزینه آن نیز بر عهده شرکت ایران ماساژ خواهد بود.)
شروع اعمال حق انصراف به ترتیب زیر خواهد بود :
الف) درصورت فروش كالا، از تاریخ تسلیم كالا به مصرف‌کننده و درصورت فروش خدمات، از روز انعقاد
توجه 1: انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد، هیچ‌گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمب، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده‌نشده باشد. همچنین اگر کالا به همراه هدیه فروخته‌شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است .
توجه 2: طبق ماده 41 قانون تجارت الکترونیکی تأمین‌کننده می‌تواند كالا یا خدمات مشابه آنچه را كه به مصرف‌کننده وعده كرده تحویل یا ارائه نماید مشروط بر آن‌که قبل از معامله یا در حین انجام معامله آن را اعلام كرده باشد .
توجه 3: در موارد زیر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا باید به واحد خدمات پس از فروش ایران ماساژ اطلاع داده شود تا مشمول مرجوعی کالا شود.
1- آسیب‌دیدگی در اثر حمل‌ونقل، ایجاد شده باشد. در صورت تائید، شرکت حمل‌کننده مسئولیت جبران خسارت را خواهد پذیرفت. عودت زمانی صورت می‌گیرد که کارتن بسته‌بندی کالا به صورت قبل موجود باشد و هیچ‌گونه آسیبی به آن وارد نشده باشد در غیر این صورت امکان عودت وجود ندارد.
2- آسیب‌دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد. عودت زمانی صورت می‌گیرد که کارتن بسته‌بندی کالا به صورت قبل موجود باشد و هیچ‌گونه آسیبی به آن وارد نشده باشد در غیر این صورت امکان عودت وجود ندارد.
3- اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب‌سایت مغایرت داشته باشد. وجود مغایرت برمبنای مشخصات کالا و مشخصات فنی ثبت‌شده در وب‌سایت است. ممکن است عکس ظاهری دارای تفاوت اندکی با کالای اصلی باشد. اگر تشخیص مغایرت از روی بسته‌بندی امکان‌پذیر است از باز کردن بسته خودداری شود.
توجه 4: در موارد زیر طی 7 روز پس از دریافت کالا باید به واحد خدمات پس از فروش ایران ماساژ اطلاع داده شود تا مشمول مرجوعی کالا شود.
توجه:
لطفاً قبل از هر گونه اقدامی از طریق پر کردن فرم گزارش خرابی و ثبت مرجوعی که در قسمت فوتر سایت، بخش پشتیبانی فنی قرار دارد درخواست خود را اعلام کنید و برای اینکار به بخش مربوطه مراجعه کنید و فرم گزارش خرابی و ثبت مرجوعی را پر کنید و منتظر پاسخ بخش فنی از طریق ایمیل بمانید.
1- اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد. عودت زمانی صورت می‌گیرد که کارتن بسته‌بندی کالا به صورت قبل موجود باشد و هیچ‌گونه آسیبی به آن وارد نشده باشد در غیر این صورت امکان عودت وجود ندارد.
2-این سرویس اشکالهای فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود را شامل نمیشود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل‌ونقل و جابجایی، نصب و راه‌اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قیدشده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شو د
ب) حق انصراف مصرف‌کننده در مواردی كه شرایط خاصی بر نوع كالا و خدمات حاكم است اجرا نخواهد شد.
قوانین حفظ حریم خصوصی مشتریان
حفظ حریم خصوصی افراد حقیقی و حقوقی برای ایران ماساژ از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. بدین منظور ایران ماساژ تعهد دارد تا از حریم خصوصی کاربر حفاظت کرده و از هر فناوری جدیدی در راستای ایجاد بستری امن برای کاربران خود استفاده کند . به این منظور جهت خرید، ثبت سفارش و پیگیر‌ی‌های بعدی برای ارسال سفارش‌ها و قطعیت ثبت سفارش، طبق قوانین مندرج در سایت، اطلاعاتی را از کاربران خود درخواست می‌کند. تمامی اطلاعاتی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها راه ارتباطی ایران ماساژ با کاربر بوده و مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد لذا خواهشمند است که اطلاعاتی اعم از شماره تماس، آدرس پستی و ایمیل را صحیح و بدون نقص وارد نمایید. حفظ و نگهداری از رمز عبور به عهده کاربر است، پس رمز کاربری خود را در اختیار شخص دیگری قرار ندهید .
